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听到短信声音却没有收到短信，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、确认短信是否发送成功，可以重新发送一条短信，看看是否能够成功接收。
2、检查手机是否处于信号良好的环境，信号弱可能导致短信无法接收，可以尝试走到信号更好的地方，或者重新开机，看看是否能解决问题。
3、检查手机的短信存储是否已满，如果短信存储已经满了，就无法再接收新的短信，可以尝试删除一些旧的短信，以释放空间。
4、检查手机的设置，确保短信功能没有因为某些设置而被关闭或禁用，可以检查通知设置、短信应用权限等。
5、如果使用的是iPhone，可以尝试打开或关闭“重复提醒”功能，看看是否能解决问题，如果使用的是安卓手机，可以检查是否有安全软件阻止了短信的接收。
6、如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，可能需要联系手机运营商查询是否存在服务故障或其他问题。
可以尝试以上方法来解决问题，如果问题依然存在，可能需要寻求专业技术人员的帮助。